Du premier appel au dernier rapport.
KeryX réunit la prise d'appel, la répartition, la cartographie et le déploiement des unités dans un seul poste, et suit chaque appel jusque dans les véhicules. Police, incendie et ambulance y travaillent sur la même carte, avec les mêmes données.
- 1L'appel 9-1-1 arriveLa console téléphonique reçoit l'ANI et l'ALI de l'appelant et les transmet à KeryX.
- 2L'appel est crééLa répartition ouvre l'appel avec l'adresse validée et le numéro de rappel, sans ressaisie.
- 3L'unité est en routeLa cartographie montre l'appel, l'unité assignée et son trajet calculé par la route.
Pensé à partir du travail réel en salle de répartition.
Chaque écran répond à une question que le répartiteur se pose sous pression : où, qui, combien de temps, et qu'est-ce qui reste couvert.
L'adresse d'abord
L'adresse ANI/ALI se valide en une touche ; les lieux connus et les appels actifs à proximité apparaissent pendant la saisie.
La bonne unité
Le protocole d'intervention dicte les besoins, KeryX classe les unités par temps de trajet réel et contourne les entraves.
Un territoire qui reste couvert
Le déploiement optimisé repère les points d'attente vides et propose le déplacement qui les comble, avant qu'on le cherche.
Tout est journalisé
Chaque statut, chaque décision, chaque changement est horodaté et attribué. La journée se rejoue minute par minute.
Un appel, de la sonnerie à la fermeture.
L'appel, la file et les unités sur un même écran.
L'appel en cours garde ses ressources, son narratif et ses alertes à portée de main. La file se trie par priorité, le tableau des unités se lit d'un coup d'œil grâce aux couleurs de statut.
- Progression horodatée de chaque unité : assignée, en route, sur les lieux
- Alertes de temps de réponse avec raison d'exception
- Ligne de commande pour assigner sans quitter le clavier
Votre doctrine, appliquée à chaque appel.
Police, incendie ou ambulance : chaque protocole d'intervention dit quoi envoyer selon la nature de l'appel, la zone, le niveau de risque, le jour et l'heure. Les protocoles complémentaires s'ajoutent en un clic quand la situation l'exige, et les besoins se recalculent aussitôt.
- Réponse ajustée selon le niveau d'alarme
- Protocoles complémentaires cumulables selon la situation
- Ressources engagées et jalons suivis en direct sur l'appel
La carte opérationnelle, en direct.
Unités, appels, trajets et couches de référence sur une carte vectorielle rapide. Sélectionnez un appel : les unités les plus proches, les bornes-fontaines, les matières dangereuses et les entraves du secteur s'affichent avec lui.
- Temps d'arrivée calculé par la route, pas à vol d'oiseau
- Couches par service : incendie, police, ambulance
- Thème sombre ou clair, imagerie aérienne au besoin
Le territoire reste couvert, même en surcharge d'appels.
Le système de déploiement optimisé des unités compare en continu les unités disponibles à votre plan par paliers. Il signale les points d'attente vides, propose l'unité à déplacer et peut exécuter le déplacement après un délai que vous fixez.
- Plans par paliers et sous-plans selon l'heure ou le jour
- Mode proposition ou mode automatique, par service
- Relecture de la journée pour comprendre chaque décision
Vos équipes configurent. Sans programmeur.
Zones d'intervention tracées sur la carte, rapports personnalisés, formulaires réglementaires préremplis à partir de l'appel : l'administration est entre les mains de vos gestionnaires, et chaque changement est tracé.
- Configuration des zones par version, applicable en un clic
- Constructeur de rapports : colonnes, filtres, regroupements, totaux
- Formulaires réglementaires remplis d'avance avec les données de l'appel
L'appel suit l'équipe jusque sur les lieux.
Dès l'assignation, l'unité reçoit la carte d'appel dans son véhicule : adresse, nature, narratif, alertes et ressources engagées. Elle change son statut d'une touche, et la répartition le voit aussitôt.
- Carte d'appel mise à jour en temps réel
- Statuts en un geste, synchronisés avec la répartition
- Itinéraire vers l'adresse et messages avec le répartiteur
Illustration · tablette véhiculaire
Un poste commun, des règles propres à chaque service.
Chaque service garde ses protocoles, son découpage du territoire et ses plans de déploiement. La carte, elle, est partagée.
Alarmes et renforts
Protocoles par type de bâtiment, niveaux d'alarme, pré-plans et points d'eau. Les formulaires et rapports d'intervention partent de l'appel, sans ressaisie.
Patrouilles et priorités
Réaffectation d'une patrouille d'un appel à l'autre selon la priorité ou la distance, statuts au chiffre, messages vers les véhicules.
Délais et couverture
Temps de réponse suivis appel par appel, points d'attente et déploiement optimisé pour garder chaque secteur à portée.
Conçue ici. Bâtie sur des technologies ouvertes.
KeryX est une solution canadienne, développée pour la réalité des centres d'ici : bilingue de naissance, alignée sur les normes nord-américaines et construite sur des technologies ouvertes, sans verrou propriétaire.
Une solution canadienne
Conçue, développée et soutenue au Canada, par une équipe qui connaît les centres de communication d'urgence de l'intérieur.
Des technologies ouvertes
Linux, PostgreSQL, standards du web : aucune licence de base de données ni de système d'exploitation à renouveler, aucune dépendance à un fournisseur unique.
Bilingue de naissance
Interface, protocoles, rapports et formulaires en français et en anglais, choisis par chaque utilisateur.
Branché sur les données publiques, sans effort.
Au Québec, KeryX intègre Québec 511 pour connaître les chantiers et les entraves routières, et s'appuie sur les données ouvertes du gouvernement, comme Adresses Québec, pour l'ensemble de la province. Les trajets évitent les fermetures, les adresses sont à jour, partout.
Ailleurs au Canada, le principe est le même : un jeu de données ouvert, provincial ou municipal, s'ajoute comme une source de plus, en CSV, en GeoJSON ou par API, sans développement sur mesure.
- Québec 511Chantiers et entraves routièresbarrières d'itinéraireil y a 4 min
- Adresses QuébecAQréseau+ : adresses et réseau routiergéocodage et trajetshebdomadaire
- Données QuébecLimites municipales et administrativesterritoiremensuel
- Votre municipalitéBornes-incendie · GeoJSONcouche cartographiqueil y a 2 h
- +Nouveau jeu de donnéesCSV, GeoJSON ou API ouverteà brancher
Sur site, hybride ou 100 % infonuagique. Vous choisissez.
La même plateforme, trois façons de l'exploiter. Dans tous les cas, les postes n'ont besoin que d'un navigateur.
Dans vos murs
KeryX tourne sur vos serveurs, dans vos salles, en paire actif/passif. Vous gardez la maîtrise complète de l'infrastructure et des données.
Production chez vous, relève dans le nuage
La production reste sur site ; le site de relève vit dans l'infonuagique, prêt à prendre le relais. La continuité sans un deuxième centre de données à bâtir.
Rien à installer
Aucun serveur, aucun matériel, aucune installation sur les postes. Un navigateur suffit, avec un accès chiffré de bout en bout en AES-256.
Accès sécurisé et chiffré en AES-256 · aucune installation sur les postes · aucun matériel propriétaire
Rapide au clavier, lisible à 3 h du matin.
Chaque action courante a son raccourci, et la ligne de commande accepte les commandes que vos répartiteurs connaissent déjà. Les contrastes, les tailles et les couleurs de statut sont pensés pour de longues heures devant l'écran.
- Widgets détachables d'un écran à l'autre
- Raccourcis affichés au bas de chaque fenêtre
- Navigation complète au clavier et contrastes vérifiés
Bâti sur les standards de l'industrie.
KeryX s'appuie sur les normes APCO et NENA qui encadrent la répartition et le 9-1-1 de prochaine génération, ainsi que les standards ouverts du web et de la géomatique.
Voyez KeryX avec vos propres scénarios.
Une démonstration d'une heure, sur un poste à plusieurs écrans : un appel entre, le protocole dicte les besoins, une unité est recommandée, le déploiement se rééquilibre. Vous posez les questions de votre salle.